公务员考试申论热点警惕“大数据杀熟”

　　一、热点概况

　　2021年8月17日，个人信息保护法草案提请十三届全国人大常委会第三十次会议三审。该草案进一步完善了有关个人信息处理的规则，尤其是对“大数据杀熟”、应用程序过度收集个人信息、强制推送广告等相关热点内容作出了针对性规范。

　　二、各方观点

　　网友@我就是那个大灰狼：早该立法禁止了，现在的大数据采集让人感一 恐惧，几乎所有的APP都在窥探我们的隐私。

　　网友@戴斌：对于消费者来讲，像“同一张机票，新老用户价格不一”这样的案例屡见不鲜，“杀熟”俨然成为大数据、算法的“新用途”;消费者迫切希望价格公开透明，对乱象进行规范治理。

　　三、深度分析

　　大数据杀熟是什么

　　大数据杀熟是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。经营者通过收集消费者的大数据信息，根据收集到的信息，从消费喜好、消费习惯和收入水平等角度进行分析，同时根据分析结果，将同一商品或服务以不同的价格卖给不同的消费者，从而获取更多的消费者剩余。

　　大数据杀熟的危害

　　大数据杀熟违反了民法中的诚实信用原则，同样的商品，不同的价格，是对消费者的欺骗。长此以往，消费者在消费市场中的地位将不平等，会让消费者感受到歧视;经营者也会不以为然，诚信的经营理念也将扭曲，严重甚至会构成欺诈行为;平台本来是给消费者提供便利的消费渠道，久而久之，平台也会被消费者质疑，之前建立的信任，会蓦然崩塌。

　　大数据杀熟的应对之道

　　第一，作为消费者而言，我们应当树立理性的消费观念，同时要警惕大数据陷阱，比如：货比三家，消费时可以从多个平台进行价格查询，也可以尝试换多个账号进行对比，对于网上的旅游服务，除了网上价格对比，也可和线下的旅游机构进行价格对比，防范价格差异的问题。

　　第二，作为企业而言，应当树立正确的经营理念，诚实守信才是企业做大做强做的长远的根本之道，诚信体现在从生产——销售——售后服务全链条，每一个环节都不能违背诚实信用原则。

　　第三，作为平台而言，一方面，要加强平台监管，对涉及违规的企业商铺，要进行相应的处罚，从而净化平台的经营风气;另一方面，要注重对消费者个人信息的保护。

　　第四，作为政府而言，立法是监管的法律依据，以科学立法为基础，明确定性相关违法失信行为，确定处罚标准和处罚方式;以严格执法为保障，保护被侵害的消费者的权利，严格打击违法行为;以社会引导为指引，在社会中营造清爽的经营和消费风气。

　　在大数据时代，我们习惯于享受大数据给我们带来的便利，但也要警惕大数据背后暗藏的风险，在未来，如何更好的利用大数据，是我们需要一起努力的方向。